Amigo – dijo Justino – pregunta a tus clientes de empresas financieras o mejor aún, a tu equipo de Hypertech ¿Sabes en que negocio estamos? Con este tema de pandemia, me es fácil reunir equipos para preguntar y estar más…
¡El hubiera si existe!
¿Como sabes que algo no te gusta, si no lo has probado? – dijo Samantha (la CDO de BancoT) en la reunión de ideas bimestral Te platico, que cada dos meses nos reunimos por tres horas con una sola intención:…
La industria no se presta para esta cerca del cliente
Señores les quiero explicar uno de los micro experimentos, que me urge llevar a cabo – dijo Justino por zoom la semana pasada – recuerden por favor, que lo importante es poner en claro para todo el equipo, la visión…
¿Quién tiene la última palabra? ¿El cliente o el mercado?
Ayer no es encontramos con esta publicación, del top de los mejores bancos en este 2020, y queda así: BBVA Banregio Citibanamex Banco Azteca Scotiabank Los hechos Más allá de felicitar a los ganadores y bien merecido lo tienen, me…
Te importa ¿si desaparezco?
¡En los resultados tenemos que a nadie le importa si desaparecemos! – nos dijo Diego amigo en un tono amenazador. Y luego, arremetió más duro aún con esta pregunta: ¿Quién es tu proveedor principal financiero? Y quiero una respuesta de…
El entusiasmo ciego es ensordecedor
¿El futuro está listo para nuestro presente? Así inicio Justino la plática con el equipo, los que estamos haciendo la SuperApp de BancoT. Nos reunimos todas las semanas, para revisar ideas, avances y estrategias para ir paso a paso, nos…
El futuro de la banca vs la banca del futuro
Justino me comento que fue a una plática de tendencias en los servicios financieros, y de allí tomo algunas ideas que formaron reflexiones que te comparto: “La banca del futuro se piensa como el futuro de la banca, pero están…
¿Como vas a viajar en la crisis?
Lo encontré llorando en el baño con desesperación, diciendo que no era justo … y solo repetía una y otra vez lo mismo -Tuve la semana pasada una videoconferencia con Justino, y me ha contado esta historia, tratando de ser…
Hoy presentamos: Microsegmentación
-Justino, estuve pensando el fin de semana pasado y me surgió una pregunta que me llevó a una idea que te quiero compartir, empecemos pensando que: ¿Te imaginas como será tu vida cuándo tengas unos 65 años? es cierto que…
El contexto es el rey
Ayer le llamé a Justino, me sorprendió lo rápido que me ha contestado, me dice que está más relajado ahora, que si vamos a comer me platica la razón de esa tranquilidad, acepto por supuesto. Da la hora para comer,…